Datenschutzerklärung

Inhaberin:

Frau Filiz Elizabet Polat

Adresse: 
My little Laundry 
Schmittenweg 6
CH-5707 Seengen

Telefon: +41 78913 52 70

E-Mail: [email protected]

Rechtsform: Einzelfirma

2. Zweck der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Abwicklung von Wäsche- und Reinigungsdienstleistungen
• Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Kundendienst
• Verwaltung von Kundendaten, Terminplanung, Abhol- und Lieferprozesse
• Qualitätskontrollen und Sicherheitsmaßnahmen

3. Rechtgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen) (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Legitimes Interesse an Ordnung, Sicherheit und Effizienz (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung bei freiwilligen Angaben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

4. Welche Daten wir verarbeiten

• Kundendaten: Name, Adressdaten, Kontaktdaten
• Auftragsdaten: Abhol-/Lieferadresse, Abholzeit, Servicearten, Belegnummer
• Zahlungsdaten: Rechnungsbetrag, Zahlungsmethode (keine sensiblen Zahlungsdaten werden gespeichert, z. B. Kreditkartennummer; ggf. über Zahlungsdienstleister)
• Zertifikate oder Sonderwünsche (z. B. Textilkennzeichnung, spezielle Pflege)
• Kundendienst- und Beschwerdedaten

5. Rechtsgrundlagen spezieller Kategorien von Daten

• In der Wäscherei verarbeitete sensible Daten (z. B. Gesundheit) fallen in der Regel nicht an, außer bei bestimmten Sonderfällen (z. B. medizinische Textilien). Falls solche Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder einer Rechtsgrundlage.

6. Weitergabe von Daten

• Dienstleister (z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Abhol-/Lieferdienst) im erforderlichen Rahmen
• gesetzliche Verpflichtungen gegenüber Behörden
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Einwilligung

7. Speicherdauer

• Kundendaten werden so lange gespeichert, wie es für Vertragsabwicklung, Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen nötig ist (typisch 6–10 Jahre je nach Gesetzgebung).

8. Datensicherheit

• Technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen, regelmäßige Schulungen)
• Sicherung von Papierakten (Schränke mit Zugangsbeschränkung)

9. Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

10. Provisionierte Maßnahmen bei Widerspruch oder Beschwerden

• Wie man uns kontaktiert: [Kontaktadresse]
• Prozess zur Prüfung und Umsetzung von Anfragen

11. Cookies und Tracking

• Falls Website genutzt wird, Informationen zu Cookies und Opt-out-Möglichkeiten

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

• Hinweise, wie Änderungen kommuniziert werden

13. Kontakt

Datenschutzbeauftragter Inhaberin: 
Frau Filiz Elizabet Polat
Adresse: 
My little Laundry 
Schmittenweg 6
CH-5707 Seengen

Telefon: +41 78913 52 70
E-Mail: [email protected]